Manual de usuario

Mi Cita Médica permite que los pacientes consulten los horarios disponibles de un médico y reserven una cita desde internet.

El médico y su asistente pueden administrar la agenda, crear citas, confirmar, reprogramar, cancelar y registrar la atención.

Al ingresar, el médico encuentra un resumen de su actividad.

• Citas de hoy.
• Citas pendientes.
• Citas de la semana.
• Citas del mes.
• Citas atendidas.
• Pacientes que no asistieron.
• Próximas citas.

Desde la agenda localiza la cita que deseas modificar y pulsa Reprogramar.

Puedes modificar el servicio, consultorio, fecha y horario, según la disponibilidad.

Según la situación de la cita, puedes marcarla como:

• Confirmada.
• Atendida.
• No asistió.
• Cancelada.

Estos estados permiten llevar un control real de la agenda y de la asistencia de los pacientes.

Entra a Configuración → Consultorios.

Puedes registrar más de un lugar de atención indicando:

• Nombre del consultorio.
• Dirección.
• Ciudad.
• Teléfono del lugar.
• Enlace de Google Maps.

Ve a Configuración → Horarios.

1. Selecciona el consultorio.
2. Marca los días de atención.
3. Indica hora de inicio y de finalización.
4. Selecciona el intervalo habitual.
5. Guarda el horario.

Desde Configuración → Servicios puedes definir los diferentes tipos de atención que ofreces.

Cada servicio puede utilizar una duración diferente.

Ve a Configuración → Reservas.

Existen dos formas de trabajar:

• Reserva automática: si el espacio está disponible, la cita queda confirmada.
• Yo confirmo la cita: el paciente solicita el horario y luego el médico o asistente lo confirma.

Entra a Configuración → Perfil.

Allí puedes actualizar:

• Nombre profesional.
• Especialidad.
• Presentación profesional.
• Teléfono público.
• Fotografía.
• Logotipo de la clínica.

Estos datos aparecen en el perfil público que puedes compartir con tus pacientes.

Tu perfil tiene un enlace único que puedes enviar por WhatsApp, colocar en redes sociales o compartir con tus pacientes.

Los pacientes no necesitan una cuenta para reservar.

Utiliza Agenda → Bloqueos cuando no puedas atender durante un período determinado.

Un bloqueo evita que ese tiempo se ofrezca como disponible para nuevas reservas.

En Agenda → Historial puedes revisar actividad y cambios registrados en las citas.

Al ingresar, la asistente puede consultar la agenda del médico al que fue asignada.

Puede cambiar de fecha y revisar las citas programadas.

Utiliza Buscar paciente para localizar citas por nombre.

También puedes filtrar la agenda por estado.

Pulsa Nueva cita y selecciona consultorio, fecha, servicio y horario.

Después registra los datos del paciente y guarda la cita.

En cada cita puedes utilizar Contacto y confirmación.

Verifica primero el país y el número del paciente. Después abre WhatsApp para realizar el contacto.

Dentro de Contacto y confirmación puedes corregir el número utilizado para esa cita antes de abrir WhatsApp.

Cuando hayas hablado con el paciente, registra el resultado del contacto y cualquier anotación necesaria.

Si el paciente confirma, la cita puede quedar registrada como confirmada.

La asistente puede utilizar las acciones disponibles en cada cita para:

• Reprogramar.
• Confirmar.
• Cancelar.
• Marcar atendida.
• Marcar que el paciente no asistió.

Desde Notas puedes crear anotaciones de trabajo, recordatorios y notas compartidas o privadas según las opciones disponibles.

Puedes elegir fecha y hora para un recordatorio y marcar una nota como completada cuando ya no esté pendiente.

El dashboard muestra un resumen general de Mi Cita Médica:

• Médicos registrados.
• Médicos activos.
• Asistentes.
• Citas del día y del mes.
• Próximos vencimientos.
• Distribución de planes.
• Actividad de citas.
• Ingresos registrados.

Pulsa Nuevo médico y utiliza el formulario de Alta rápida.

En un solo proceso puedes crear:

• Cuenta del médico.
• Especialidad.
• Consultorio.
• Servicio inicial.
• Días y horarios.
• Cuenta de asistente opcional.
• Período de prueba.

Desde Administración puedes crear una cuenta de asistente y asignarla a un médico.

La asistente tendrá acceso únicamente a las agendas que tenga autorizadas.

El administrador puede ingresar a la cuenta de un médico para ayudarlo a configurar o revisar su sistema.

El administrador puede revisar el plan de cada médico y cambiar su estado según corresponda.

El sistema contempla:

• Prueba.
• Mensual.
• Anual.
• Gratis indefinido.

El dashboard financiero muestra pagos registrados, planes activos, renovaciones próximas y cuentas vencidas.

Sí. Puedes registrar múltiples consultorios y configurar días y horarios para cada uno.

Sí. Una asistente autorizada puede trabajar con la agenda, crear citas, confirmar, reprogramar y registrar estados según las funciones disponibles.

No. Puede abrir el enlace del médico desde el navegador de su teléfono, tableta o computadora.

Puedes actualizar tus horarios desde Configuración. La disponibilidad que se ofrece al paciente se calcula con los horarios actualmente configurados y las citas ya existentes.

Sí. Ve a Configuración → Perfil y actualiza la información pública.

Desde tu perfil profesional puedes copiar el enlace público y compartirlo por WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio.